POLITYKA PRYWATNOŚCI
INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług sklepu internetowego www.missknitski.com/sklep (dalej jako „Sklep”).
ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administatorem danych osobowych (dalej jako „Administrator”) jest firma MISS KNITSKI Katarzyna Rakowska z siedzibą w Warszawie (03-808) przy ul. Mińskiej 25a/94, NIP: 7962248221, REGON: 383701852.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) (dalej jako „RODO”).
ZASADY ZBIERANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podanie danych osobowych i zgoda na ich przetwarzanie są dobrowolne, są jednak niezbędne do świadczenia usług i realizacji zamówienia. Każdy Klient ma prawo do wglądu, zmiany i usunięcia swoich danych w dowolnym momencie. Danych użytych do transakcji zakupu nie można zmienić ani usunąć, gdyż są one częścią rachunku lub faktury. Danych zbieranych automatycznie nie można zmienić lub usunąć.
Sklep zbiera dane osobowe przy:
1. Rejestracji
– Imię i nazwisko – w celu identyfikacji Klienta
– Adres firmy/Klienta – używany do wystawiania faktur, paragonów i wysyłki zamówień
– Nazwa firmy – używana do wystawiania faktur, paragonów i wysyłki zamówień
– Numer NIP firmy – używany do wystawiania faktur
– Numer telefonu – używany do kontaktu w sprawie potwierdzenia i realizacji zamówień
– Adres email – stanowi nazwę Klienta do logowania, używany do kontaktu w sprawie potwierdzenia i realizacji zamówień
– Hasło – potwierdza tożsamość Klienta w trakcie logowania
2. Zamówieniu
– Kupowany towar – nazwy i ilość kupionych produktów
– Sposób zapłaty i dostawy
3. Dane zbierane automatycznie
Automatycznie zbierane są dane dotyczące wizyty Klienta na stronie Sklepu: np. adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
1. Realizacji zapytań i zamówień składanych w Sklepie, przez wszystkie dostępne kanały komunikacji, a także dochodzenia roszczeń z nimi związanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Marketingu bezpośredniego związanego z prowadzoną działalnością na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w tym (ale nie wyłącznie) przesyłania informacji handlowych na podany adres e-mail, wykonywania połączeń telefonicznych na wskazany numer, prezentowania ofert promocyjnych w ramach prowadzonych kampanii, przez wszystkie prowadzone kanały sprzedaży.
3. Badania satysfakcji ze współpracy z Administratorem oraz Dystrybutorami lokalnymi na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Badania mogą odbywać się w sposób elektroniczny z wykorzystaniem ankiet, formularzy lub zapytań poprzez pocztę e-mail lub telefonicznie.
4. Prowadzenia rachunkowości na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówień, usług, działań marketingowych oraz innych usług wykonywanych dla Klienta. Dane osobowe będą usunięte w następujących przypadkach:
1. kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usunięcie lub wycofa udzieloną zgodę;
2. kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmuje działań przez ponad 10 lat (kontakt nieaktywny);
3. po uzyskaniu informacji, że przechowywane dane są nieaktualne lub niedokładne.
Niektóre dane w zakresie: adres e-mail, imię i nazwisko, mogą być przechowywane przez okres kolejnych 3 lat dla celów dowodowych, rozpatrywania reklamacji, skarg oraz roszczeń związanych z usługami świadczonymi przez Sklep - dane te nie będą wykorzystywane do celów marketingowych.
Dane dotyczące zamówień Towarów i usług płatnych, konkursów i programów lojalnościowych będą przechowywane przez okres 5 lat od daty dostarczenia zamówienia.
Dane dotyczące Klientów niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na urządzeniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia w urządzeniu Klienta przez Klienta.
Twoje dane osobowe dotyczące preferencji, zachowań i wyboru treści marketingowych mogą być wykorzystywane jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Sklepu.
USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH
Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane. Poniżej znajduje się lista możliwych odbiorców Twoich danych:
1. dostawca oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego (PrestaShop)
2. podmiot realizujący dostawę towarów
3. dostawca płatności
4. biuro księgowe
5. dostawca oprogramowania ułatwiającego prowadzenie działalności (np. oprogramowanie księgowe)
6. podmiot zapewniający nam wsparcie techniczne
7. podmiot zapewniający usługi statystyczne
8. odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych
PLIKI COOKIES
Nasz Sklep wykorzystuje technologię plików cookies (ciasteczek), czyli plików tekstowych umieszczanych na Twoim urządzeniu. Pliki te umożliwiają m.in. korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu. Pliki nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia. Sklep wykorzystuje ciasteczka do m.in.
1. zapamiętania zalogowania;
2. zapamiętania zawartości Twojego koszyka;
3. zapamiętania Twoich preferencji wyświetlania strony Sklepu;
4. tworzenia statystyk i raportów oglądalności funkcjonowania strony Sklepu.
W przypadku braku zgody na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies użytkownik może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoja przeglądarkę internetową. Ciasteczka można również skasować po zakończeniu odwiedzin w Sklepie. Informacje, jak to zrobić, znajdują się w plikach pomocy danej przeglądarki internetowej.
KONTAKT
W razie pytań dotyczących naszej polityki prywatności lub w celu skorzystania ze swoich uprawnień w zakresie zbierania, ochrony i przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
1. drogą elektroniczną na adres sklep@missknitski.com
2. drogą listowną na adres firmy z dopiskiem „Dane Osobowe”